2019-06-15
496次
物业客服管家
2千8-3千5/月
年假
加班补助
年终奖
环境好
有保险
工作餐
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门客服部
学历要求高中
工作经验2-3年
年龄要求22岁--35岁
工作地点湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市(恩施/恩施市)
联系方式
联系人:郭女士/朱主管  ( 联系我时,请说是在恩施人才网上看到的 ) 点击这里给我发消息
联系电话:156****2756
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职位动态
66%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
今天14:56
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职位描述
岗位职责:
1、 执行客服部作业规程和遵守员工守则;
2、 熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;
3、 掌握服务技巧,为顾客(业户)办理各项服务工作,积极与业主(商户)沟通,听取业主(商户)意见,并上报部门主管;
4、 接待顾客(业户)来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;
5、 做好公司为业主(商户)提供的各项服务(社区文化)活动的宣传工作;
6、 完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、物业管理、酒店管理等相关专业高中或以上学历;
2、有1年以上物业客服或前台接待工作经验;
3、形象好,亲和力强,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;
4、工作责任心强,作风严谨。
岗位要求:
1、主要负责公司红色物业及党建工作,党员优先录取!
2、具有较强的口头表达能力及沟通能力,能妥善处理客户的负面情绪;
3、抗压能力强。有较高的职业素养,工作耐心细致.
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